Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 31 octobre 2026

1. Le vendeur

Ces conditions s'appliquent à toute commande du calendrier The Wall Edition 2027 passée sur the-wall-edition.com. En passant commande, vous les acceptez.

2. Le produit

The Wall Edition 2027 est un calendrier mural de janvier à décembre 2027 : 12 œuvres de 12 artistes belges, une par mois, détachables et encadrables (format d'une œuvre : 40 × 30 cm). C'est une édition limitée à 1 000 exemplaires. Les photos du site sont aussi fidèles que possible ; de légères différences de couleur peuvent exister selon les écrans.

3. Prix

• Le calendrier coûte 42 € TVA comprise (TVA belge de 21 %). Il était proposé à 39 € pendant la prévente, jusqu'au 31 octobre 2026.
• Avec le code d'un des artistes du calendrier, il coûte 39 € par calendrier. Le code se saisit sur le site avant le paiement ; il ne peut pas être appliqué après coup.
• Frais de livraison, comptés une seule fois par commande quel que soit le nombre de calendriers : 4,90 € en Belgique, 7,50 € en France et dans les autres pays européens proposés. Le retrait à l'Harmon House est gratuit.
• Le prix total, frais compris, est affiché avant le paiement.

10 % de nos bénéfices sont reversés à Think Pink, l'association belge de lutte contre le cancer du sein. Ce don est compris dans le prix.

4. Commande et paiement

Vous choisissez le nombre d'exemplaires et le mode de réception sur le site, puis vous payez sur la page sécurisée de notre prestataire Stripe (carte bancaire, Bancontact, Apple Pay…). La vente est conclue dès la confirmation du paiement. Vous recevez ensuite un e-mail de confirmation qui récapitule votre commande.

Vous avez besoin d'une facture au nom de votre société ? Cochez « Je suis une entreprise » au moment du paiement et indiquez votre numéro de TVA, ou écrivez-nous.

5. Livraison et retrait

• Livraison à l'adresse indiquée lors du paiement, dans les pays proposés sur le site. Nous expédions votre commande au plus vite, et au plus tard dans les 30 jours suivant la commande. Vous recevez un e-mail dès l'envoi.
• Retrait gratuit à l'Harmon House, 50 chaussée de Charleroi, 1060 Bruxelles. Vous recevez un e-mail dès que votre calendrier est prêt à être retiré.

Si votre colis arrive abîmé, prévenez-nous rapidement à hello@the-wall-edition.com, avec une photo si possible.

6. Droit de rétractation (14 jours)

Si vous achetez en tant que particulier, vous pouvez changer d'avis et renoncer à votre achat sans avoir à vous justifier, dans les 14 jours qui suivent le jour où vous avez reçu ou retiré le calendrier.

• Prévenez-nous par un e-mail clair à hello@the-wall-edition.com (vous pouvez utiliser le modèle ci-dessous).
• Renvoyez ou rapportez-nous ensuite le calendrier dans les 14 jours, complet et en bon état. Les frais de renvoi sont à votre charge.
• Nous vous remboursons dans les 14 jours suivant votre demande, avec le même moyen de paiement, y compris les frais de livraison standard que vous aviez payés. Nous pouvons attendre d'avoir reçu le calendrier pour vous rembourser.
• Si le calendrier a été utilisé ou abîmé au-delà de ce qui est nécessaire pour l'examiner (par exemple une œuvre détachée), nous pouvons déduire du remboursement la perte de valeur.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux achats faits par une entreprise pour ses besoins professionnels.

7. Garantie légale

Comme tout bien vendu à un particulier, le calendrier bénéficie de la garantie légale de conformité de 2 ans à partir de sa réception. S'il présente un défaut (impression ratée, pages manquantes…), écrivez-nous : nous le remplaçons ou vous le remboursons.

8. Commandes d'entreprises

Pour les commandes en nombre (cadeaux d'équipe ou de clients), les remises par quantité et la carte personnalisée font l'objet d'un devis. Les conditions du devis accepté s'ajoutent aux présentes conditions.

9. Questions, réclamations et litiges

Pour toute question ou réclamation : hello@the-wall-edition.com. Nous cherchons toujours d'abord une solution à l'amiable.

Si nous n'y parvenons pas, vous pouvez vous adresser gratuitement au Service de médiation pour le consommateur : mediationconsommateur.be. Ces conditions sont soumises au droit belge, sans vous priver de la protection que vous accorde la loi de votre pays si vous êtes un consommateur résidant ailleurs dans l'Union européenne.

10. Données personnelles

La façon dont nous utilisons vos données est expliquée dans nos mentions légales et politique de confidentialité.